2008年11月の記事の一覧 さいたま葬儀相談室

葬儀社サイトのあり方とは…

最終更新日:2008/11/16

ここ数年、葬儀社のサイトは急増しています。
検索エンジンで葬儀に関する語句を検索すると、かなりの量のサイトが表示されることからも分かります。

さて、そうした状況でどのようなサイトが、葬儀社サイトとして良いのでしょうか… と考えてみました。

まずは情報提供ができていることは、最低条件だと思います。
葬儀のことは、一般的には知識が少ないのが普通でしょう。
葬儀の種類や形式、進め方、事前準備など、あらかじめ知識としてあると、いざという時に大変役に立ちます。

さらに、情報を仕入れた上で、「もっと詳しく知りたい」「ちょっと分からないことが出てきた」
ということが起こりやすいでしょう。
そうした時に、専門家に相談ができるということが重要になります。
葬儀社サイトは、どんな事柄でも相談できるサイトであることが大事だと思います。

また、当然ですが、費用に関してきちんと提示できていることも大事な用件です。
一番心配なことと言えるでしょう。
地域や規模によって、またはご希望によって、どのくらいの金額が必要か、
複雑な葬儀費用を、分かりやすく説明できていなければならないと思います。

そんな思いで、サイト作りのことを、いろいろな方とお話していると、結構な可能性で
「やっぱり費用のことを最優先して“集客”するべきだよ」と言われます。
“集客かあ”と私は、言葉に違和感を感じてしまいます。

間違っていないと思います。普通の考え方だとも思います。
しかし私は、安くうたって、お得情報を網羅して、“集客”するのは危険だと思います。

費用に関しても、まずは情報が必要だと思います。
「何にどのくらいお金がかかって、総費用になる」ということを理解してから、
「じゃ、この葬儀社のプランが良い」と判断することが大事だと思います。
やはり情報提供がなければいけないと感じます。
そして、あらゆる相談に対応する姿勢が大事です。

私共は「お悩み相談葬儀社」として、情報提供をし、どんなご相談でも丁寧にお答えすることを
改めて大事にしていくことが必要と考えております。

                               高沢 茂

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