2009年6月の記事の一覧 さいたま葬儀相談室

事前相談の考察 事前相談の意義とは… Vol2

最終更新日:2009/06/01

みなさまこんにちは。
随分久しぶりの日記になってしまいました。
少し忙しくしておりました。
また、今後も定期的に日記を書いていきたいと思います。

さて、今回の日記は前々回の日記に続き、事前相談について書きたいと思います。
事前相談と申しましても、その内容は様々です。
具体的なお見積のご相談から、まだ先のことだけど準備しておきたいという方。
また、ご自分のご葬儀のご相談をされる方もいらっしゃいます。
さらに、葬儀が終わっていて、その後の法事や返礼品のご相談などもございます。

当社はどのようなご相談でも、丁寧にお答えするように心がけております。
とにかく、皆様のお役に立てる葬儀社でありたい。
困った時の駆け込み寺でありたいと、常に考えております。

さて、さまざまあるご相談の中で、どこまでご理解されてご相談されているかが重要なポイントになります。
当社のホームページをご覧になって、希望の式場や葬儀形式などを決めていらっしゃる方から、
ほぼ何も決めていらっしゃらない方まで、ご相談者によって色々です。

そんな中、ご相談者のご希望の度合いに応じてご説明するのは当然のことながら
豊富な資料をお渡しすることが、非常に大事なことと考えております。
もちろん、ほとんどご希望が決まっていらっしゃらない方には、参考になることですし
また、ご希望が大部分決まっていらっしゃる方でも、資料をご覧になって新たに分かること、
新たな希望が生まれてくることもございます。

初めての葬儀というご相談者が多い中、すべてを理解することは非常に難しいと思います。
だからこそ、当社としましては、できるだけご理解できるよう、
それこそあらゆる資料をご提示しご説明するよう心がけております。

みなさまのご相談の良きアダバイザーであることを一番大事なことと考えております。

                                                                           高沢 茂

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